自宅にミールキットを届けてくれて世界のレシピが楽しめるハローフレッシュ。
始めるなら解約や退会が簡単にできるかを見ておくと安心ですよね。
ハローフレッシュは初回だけで解約・退会ができ、キャンセルや休止も簡単にすることができますよ！
ハローフレッシュを実際に使っている私が
ハローフレッシュの初回配達後簡単にできる解約・退会方法をご紹介します♪
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定期縛り無しでいつでも解約可能
ハローフレッシュの解約・退会方法
ハローフレッシュの解約・退会方法は
- ハローフレッシュマイページ・WEBページ
- アプリ
- LINE
- 電話
で可能です。
ハローフレッシュマイページ
「ハローフレッシュ」のマイページからだと解約のみができて、ハローフレッシュのアカウントまで削除の退会にならないので、解約だけしたい場合はマイページからがおすすめです。
退会してしまうと名前などの情報もすべて削除されてしまい、また始める時に面倒になります。
右上の名前が書いてあるアイコンマークをクリックした後、「アカウント設定」をクリックします。
ステータスの「スキップ・頻度の変更・解約」をクリックします。
「解約する」を3回クリックします。
以上で簡単に解約可能です。
WEBページ問い合わせから
チャットでも問い合わせが可能です。
マイページ右上「お問い合わせ」をクリックします。
「チャットでお問い合わせ」をクリックします。
「チャットを開始」よりチャットができるようになります。
日曜～金曜の9:00～18:00 で対応してもらえるので、解約する旨を伝えます。
アプリ
アプリからの解約方法です。
- アプリ画面下の「設定」をタップ
- 「アカウント情報」をタップ
- 「解約する」をタップ
アプリからだとアカウント削除までしてしまう可能性があるので注意しましょう。
LINE
LINEからはカスタマーケアの人が対応してくれるので「解約希望です」「退会希望です」などしたいことをメッセージで伝えるようにすると設定してもらえます。
質問などあればこちらで答えてもらえます。
電話
電話でも解約ができます。
フリーコールの0800-123-5767より可能です。
日曜～金曜の 9:00～18:00の時間帯で対応してもらえます。
注文締切は
★日・月・火曜配達指定の場合は、前週月曜日23時59分まで
★水・木・金曜配達指定の場合は、前週木曜日23時59分まで
なので、解約・スキップをする際はそこまでにするようにご注意ください！
スキップの方法
スキップもマイページから可能です。
マイページ右上「アカウント設定」をクリックします。
「スキップ・頻度の変更・解約」をクリックします。
「カスタマイズする」をクリックします。
スキップしたい集を選択して「スキップする」をクリックします。
「一旦停止する」をクリックしていったん再開するまで停止することも可能です。
キャンセル・返品方法
ハローフレッシュでは原則返品はできませんが、届いた商品に不具合があった場合は返品可能です。
- 汚れや破損
- 申し込み内容と違う商品が届いた
- 食材が足りない
- 食材が腐っていた
などがあればLINEか電話、チャットより問い合わせをするようにします。
ハローフレッシュは初回が届いた後は定期縛り無しで簡単に解約やスキップ・一時休止が可能です♪
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